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開放指南

時間:2019年04月22日 瀏覽次數:196180

開放時間地址 出入口入場參觀 服務指南人工講解收費標準    注意事項交通公交 自駕車投訴及建議

開放時間:

每星期二至星期日9:00-17:00(16:00停止入館),每星期一閉館(國家法定節假日除外)。 本館遇有重大活動或重要設備設施維修保養時,可根據需要臨時閉館,屆時將告示公眾。

地址:

中國江蘇省蘇州市東北街204號 咨詢電話:0512-67575666

出入口 

博物館新館大門為觀眾入口,忠王府大門為觀眾出口。

入場參觀 

蘇州博物館自2008年5月18日起向社會免費開放。為確保文物安全和參觀秩序,營造館內良好環境,本館實行實名制分時預約參觀制度。未預約的個人和團隊不再提供電話預約及排隊入館方式。謝謝合作!

A.  入館方式

1. 預約參觀

觀眾預約前請至博物館官方網站進行實名注冊,并完善您的相關信息,方可享受本館提供的預約服務。

1)預約個人入館通道(6人及以下)

個人可提七天(包含預約當天)登錄蘇州博物館官方網站、蘇博官方微信公眾號、蘇州博物館APP、蘇州旅游總入口微信公眾號或文化蘇州云微信公眾號進行參觀預約。每張有效身份證件每天限定預約一次,單個賬號最多實名預約6人(每個人的姓名和有效證件號碼均需填寫)。

預約成功后,請憑預約號碼及有效證件在入口處接受核查,經核實后按時按序由“預約個人入館通道”入館。若未在預約時段正負15分鐘內到館,則視為無效,謝謝合作。若核查信息時需寄存物品,則須再次排隊入館。先寄存,后排隊。

友情提醒:預約最后一個時間段的觀眾(15:00-16:00)務必于16:00之前入館,16:00后將停止入館。

2)預約團隊入館通道和綠色通道(7人及以上)

團隊導游或領隊至少提前一天登錄博物館官方網站進行團隊參觀預約。

預約以每小時200人次為限,每天9:00—15:00為團隊預約時間。

單個預約團隊預約總人數下限為7人,上限為100人。

預約時須詳細填寫團隊成員實名信息,并保證信息真實有效。入館時領隊和所有團員須人證相符。

預約成功后,憑預約號碼及有效證件在入口處接受核查,經核實后按時按序由“預約團隊入館通道和綠色通道”入館。如有大件行李物品請務必提前至博物館觀眾服務中心寄存。若未在預約時段正負15分鐘內到館,則視為無效,謝謝合作。若核查信息時需寄存物品,則須再次排隊入館。先寄存,后排隊。

團隊入館后須收起導游旗,關掉擴音器,嚴格遵守本館相關規定。

我館為團隊提供以下預約平臺:蘇州博物館官方網站。

3)特殊人群

70周歲以上老人、1.2米以下兒童、殘障人士、現役軍人、榮譽獻血個人、蘇博會員、文博單位工作人員均可憑本人有效證件由“預約團隊入館通道和綠色通道”入館,其中70周歲以上老人、殘障人士、離休干部、1.20米以下兒童還可有一名看護人員陪同入館。

新聞媒體等特殊人群進館采訪,請提前聯系我館辦公室(0512-67575111),進館后需接受我館統一管理。

B. 購票參觀

本館舉辦的特別展覽將酌情實行售票參觀制度,面向學生團體、高齡老人、現役軍人、離休干部、殘障人士等特殊群體的各類優惠政策繼續有效。

特別展覽的售票不影響觀眾免費入館參觀本館其他基本陳列。

服務指南

A.導覽(普通話、英語)

蘇州博物館向團隊觀眾提供專職講解,按照團隊規模和講解服務方式收取相應的講解費用,現將收費細則和標準公示如下:

蘇州博物館為每批團隊觀眾配備一名專職講解員(中文和外文),并提供團隊助手設備(發射器和接收器),以提高講解質量與效果。

人工講解收費標準

1、全程講解(不含特展,時間1小時)

中文最低100元起收,10人以內(含10人),每人提供一臺接收器,最多提供10臺接收器。超過10人,每多1人多收10元,每團不超過30人。

英文最低200元起收,10人以內(含10人),每人提供一臺接收器,最多提供10臺接收器。超過10人,每多1人多收20元,每團不超過30人。

2、全程講解(含一個特展,時間不少于1小時40分鐘)

中文最低200元起收,10人以內(含10人),每人提供一臺接收器,最多提供10臺接收器。超過10人,每多1人多收20元,每團不超過30人。

英文最低400元起收,10人以內(含10人),每人提供一臺接收器,最多提供10臺接收器。超過10人,每多1人多收40元,每團不超過30人。

3、特展講解(時間不少于40分鐘)

中文最低100元起收,10人以內(含10人),每人提供一臺接收器,最多提供10臺接收器。超過10人,每多1人多收10元,每團不超過30人。

英文最低200元起收,10人以內(含10人),每人提供一臺接收器,最多提供10臺接收器。超過10人,每多1人多收20元,每團不超過30人。

觀眾使用團隊助手設備需押存身份憑證,并在參觀結束后領回。

觀眾請妥善使用和保管接收器,并在參觀結束后歸還設備,如有遺失和損壞須照價賠償(接收器每臺成本600元)。

如需開具發票,請聯系咨詢處工作人員。

參加志愿者定時義務講解服務的觀眾,需押存身份證件。每人只可領取一臺設備,不得代領。

4、方位導覽及展覽介紹

新館大堂內設有多媒體導視屏,幫助您了解蘇州博物館的布局與特色,您還可以在大堂問訊處索取博物館導覽地圖展覽介紹單片,幫助您自助游覽。

B.影視(中文配英文字幕)

新館地下一層影視廳每天定時為您呈現《蘇州博物館館藏》、《太平天國忠王府》、《貝聿銘和蘇州博物館新館》、《燕游蘇博》等精彩介紹短片,幫助您加深對我館的了解。

時間:09:15-10:15,11:00-12:00,13:15-14:15,15:15-16:15

C.移動智能終端應用服務:

“蘇州博物館”APP應用軟件主要為移動智能終端用戶實現館藏精品介紹、自助展廳導覽、精美圖庫分享、各種活動預告以及觀眾互動等功能,軟件語種為中文和英文,提供四個智能平臺iphone、ipad、android和android pad的軟件版本,免費下載地址。(詳情請至服務臺咨詢或參見宣傳單頁)

D.無線網絡服務:

新館公共區域提供免費Wi-Fi覆蓋,搜Museum-free網絡,打開設備自帶的瀏覽器,根據網頁提示輸入手機號碼,即可獲取驗證碼,順利連接互聯網。(詳情請至服務臺咨詢或參見宣傳單頁)

E.教育

我館為您提供廣泛多樣的教育資源,包括講座、活動、書籍等;配合大型節日及特展,還有特別活動推出。詳情請關注教育園地板塊或留意新館大堂門口預告。部分活動需提前預約。

F.餐飲

新館茶室提供中、西式茶點。另外,紫藤園也可滿足您休息、餐飲的需要。

G.購物

蘇州博物館商店出售各類精美紀念品和相關文藝書籍。

H.寄存

蘇州博物館觀眾服務中心提供行李寄存,同時提供母嬰室、免費熱水、免費充電、免費輪椅租賃(僅供館內使用)和免費雨傘租賃服務(僅供館內使用)。觀眾服務中心位于博物館大門對面。

I.無障礙服務

展區設有可通達新館各樓層的電梯,西廊地下一層的廁所內設有方便殘障人士的設施。

J.失物招領

如有在本館遺失或拾到物品者,請聯系大堂問訊處,或致電0512-67575666。

K.急救

博物館問訊處備有急救醫藥箱,如有需要,可向問訊處咨詢。

L.停車

博物館周邊的拙政園停車場和獅子林停車場可供付費使用。

注意事項

凡衣衫不整和穿著拖鞋者(海綿、塑料、棉布等材質及無后幫)、攜帶寵物、攜帶易燃易爆、酒類液體及危險品者,謝絕入館參觀。博物館內溫度常年約為20攝氏度,請注意衣著適宜。

未經館方允許,不得從事有償服務活動。

不得在本館從事講解活動。正規旅行社團隊導游為團隊提供講解,需出示有效的旅行社任務委派單。 

進入博物館請維護安靜、有序的參觀環境。勿高聲談笑、追逐嬉戲;勿從事與參觀無關的活動;勿隨地吐痰、拋棄紙屑雜物;勿在休息座椅上躺臥。

展廳和影視廳內禁止接打手機。

館內禁止吸煙。

為保護文物,展廳內禁止飲食,禁止飲酒。新館茶室、紫藤園為觀眾飲食與休閑區。

請勿攜食物和飲料入館;勿在館內茶室、紫藤園以外的休息區用餐。

為了文物的安全,也為了您和他人的安全,展廳內禁止使用閃光燈、支架類攝影器材拍照、攝像;禁止使用自拍桿拍攝;臨時展覽禁止拍照、攝像。所拍攝的影像資料不可作為商業用途。新聞媒體等需要特殊許可的,請事先聯系蘇州博物館辦公室。電話0512-67575111

臨摹或寫生可用鉛筆、炭筆、圓珠筆、蠟筆、色粉筆,但不可使用各類水性筆和水溶性材料,請勿在展廳架設畫架。進行素描時,請勿妨礙其他觀眾的正常參觀。

蘇州博物館古籍圖書館每周二至周日9:00—16:30向社會公眾免費開放,每周一閉館,國家法定節假日除外。讀者持有效身份證件(包括居民身份證、港澳臺同胞暫住證或通行證、外籍人士護照以及軍官證、士兵證)入館閱覽。 

交通公交

市內公交游1路、游2路、游5路、55路、178路、202路、309路、313路、518路、529路、923路等可直接到達。

自駕車

2019年7月起,蘇州博物館周邊因道路施工原因限制通行,可根據導航提示到達中轉點,經蘇州好行免費接駁到達蘇州博物館。請大家提前規劃好交通線路,預留好時間,避免遲到。

咨詢電話:0512-67575666

投訴及建議

電話:0512-67576011

郵箱:[email protected]

信件:江蘇省蘇州市東北街204號蘇州博物館開放部

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